Supprimer mon compte Lunello

Comment effacer le compte et toutes les données de la famille.

Depuis l'application

• Ouvre Lunello et maintiens la roue de réglages deux secondes pour entrer dans l'espace parent.
• Touche « Compte et données », puis « Supprimer mon compte ».
• Retape ton mot de passe et maintiens le bouton « Supprimer définitivement » deux secondes.

La suppression est immédiate. Tu reviens sur la page de connexion et le compte n'existe plus.

Sans l'application

Si tu as désinstallé Lunello ou perdu l'accès à ton appareil, envoie un e-mail à contact@lunello.family depuis l'adresse du compte, avec l'objet « Suppression de mon compte ». Le compte est supprimé sous 7 jours au plus et tu reçois une confirmation.

Ce qui est supprimé

• le compte parent (adresse e-mail, mot de passe, prénom, nom)
• les enfants (prénoms, dates de naissance, avatars)
• les routines, tâches, photos de tâches et validations
• les souvenirs et leurs photos
• les histoires aimées et lues
• le pense-bête, le programme de la semaine, la date de début de l'essai et la mention de l'achat du pack « Lunello en entier » ou d'une collection de saison

Rien n'est conservé, à l'exception des journaux techniques du serveur (30 jours au plus) et des sauvegardes techniques, écrasées sous 30 jours. Si tu as acheté le pack « Lunello en entier », l'achat reste enregistré par Apple ou Google, indépendamment de Lunello : « Restaurer mes achats » le retrouve si tu recrées un compte avec le même compte de magasin.