Conditions d'utilisation

Le contrat entre toi et l'éditeur de Lunello.

Version du 26 septembre 2026

1. Ce qu'est Lunello

Lunello est une application mobile éditée par Axel Grégoire (entrepreneur individuel (micro-entreprise), immatriculé au RCS de Draguignan sous le numéro 984 621 904, 4 chemin du Puits Neuf, 83170 Rougiers, France, contact@lunello.family). Elle propose aux familles des routines du matin, de la sieste et du soir pour les enfants, un programme de la semaine, un pense-bête pour les parents, des histoires du soir, des mini-jeux, des cartes sur les émotions et un album de souvenirs.

Ces conditions s'appliquent dès la création d'un compte. Elles sont acceptées par un geste explicite dans l'application ; la version acceptée et sa date sont conservées sur le compte.

2. Le compte parent

• Un compte est créé par une personne majeure, parent ou responsable légal des enfants qu'elle inscrit.
• Un compte correspond à une famille. Ses identifiants sont personnels : ne les communique pas.
• Tu es responsable des informations saisies, notamment des prénoms, dates de naissance et photos des enfants. N'ajoute pas de photo d'une personne sans son accord, ou celui de ses parents.
• Tu peux modifier, exporter ou supprimer le compte à tout moment depuis l'espace parent.

3. Prix et achat

Lunello se télécharge gratuitement. Les routines, le pense-bête des parents et le programme de la semaine sont gratuits, sans limite de durée. Les histoires du soir, la boîte à jeux, les émotions et les souvenirs sont ouverts pendant un essai de quatorze jours à partir de la création du compte famille, puis demandent le pack « Lunello en entier » : un achat unique, au prix affiché dans l'App Store ou Google Play, valable pour tous les enfants et tous les appareils connectés au compte famille. Il n'y a ni abonnement, ni monnaie virtuelle, ni publicité. L'essai est proposé une fois par famille. Des collections d'histoires de saison (Halloween, Noël, Pâques) peuvent s'acheter à part, de la même façon : un achat unique par collection, au prix affiché dans le magasin, valable pour toute la famille.

Sur iPhone et iPad, le partage familial d'Apple s'applique au pack. Sur Android, l'achat suit le compte Google qui l'a réglé ; les autres appareils s'ouvrent en se connectant au même compte Lunello. Un bouton « Restaurer mes achats », dans l'espace parent, retrouve un achat déjà fait avec le même compte de magasin.

L'achat est conclu avec Apple ou Google, selon les conditions du magasin utilisé. Les demandes de remboursement leur sont adressées, selon leurs règles. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas au contenu numérique dont l'exécution a commencé avec ton accord.

4. Ce que tu peux faire

Tu reçois un droit d'utilisation personnel et familial, non exclusif, de l'application et de ses contenus, sur les appareils liés à ton compte de magasin d'applications.

Il est interdit de copier, revendre, diffuser ou modifier les histoires, illustrations, personnages, sons et interfaces de Lunello, qui restent la propriété de l'éditeur ou de ses ayants droit. Les contenus que tu crées (photos, routines, souvenirs) restent les tiens.

5. Usage avec les enfants

• Lunello est un outil d'accompagnement familial. Ce n'est ni un dispositif médical, ni un programme éducatif, ni une garantie de résultat sur le sommeil ou l'autonomie.
• Les mini-jeux et les histoires sont pensés pour être partagés avec un adulte. Un enfant ne doit pas utiliser un appareil sans surveillance ; l'éditeur ne peut être tenu responsable d'un usage non accompagné.
• Les écrans enfants ne contiennent ni publicité, ni achat, ni messagerie, ni lien sortant. Les réglages sont protégés par un geste réservé aux adultes (maintien de deux secondes).

6. Disponibilité et données

L'éditeur fait son possible pour que le service fonctionne en continu, sans le garantir : une maintenance, une panne d'hébergement ou une évolution des systèmes peuvent l'interrompre temporairement. Les routines, la boîte à jeux et les souvenirs déjà chargés restent utilisables sans connexion.

Tu peux exporter tes données à tout moment. En cas d'arrêt définitif du service, tu en serais informé au moins deux mois à l'avance, avec la possibilité d'exporter tes données.

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie de ces conditions.

7. Suppression et suspension

Tu peux supprimer ton compte depuis l'application (Espace parent, Compte et données). La suppression est immédiate et définitive : les enfants, routines, souvenirs et photos sont effacés.

L'éditeur peut suspendre un compte en cas d'usage contraire à ces conditions (atteinte à la sécurité du service, contenus illicites), après t'en avoir informé sauf urgence.

8. Responsabilité

L'éditeur est responsable des dommages directs prouvés causés par un manquement à ces conditions, dans la limite du prix payé pour le pack « Lunello en entier », s'il a été acheté. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi te garantit en tant que consommateur.

9. Évolution des conditions

Si ces conditions changent sur un point important, l'application te demande d'accepter la nouvelle version avant de continuer. Si tu la refuses, tu peux exporter tes données et supprimer le compte.

10. Litiges et médiation

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écris d'abord à contact@lunello.family : la plupart des situations se règlent ainsi.

Si aucune solution n'est trouvée sous un mois, tu peux saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève l'éditeur : CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, https://www.cm2c.net. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents, selon les règles applicables aux consommateurs.